Politica de Confidențialitate

1. Introducere

SiteAgency.ro ("noi", "al nostru" sau "Compania") respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele dumneavoastră cu caracter personal. Această politică de confidențialitate vă va informa despre modul în care colectăm, folosim și protejăm datele dumneavoastră personale când vizitați site-ul nostru web și utilizați serviciile noastre.

Această politică este în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - UE 2016/679) și Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679.

2. Date de Contact

3. Ce Date Colectăm

Putem colecta, utiliza, stoca și transfera diferite tipuri de date personale despre dumneavoastră:

• Date de Identitate: nume, prenume
• Date de Contact: adresă de email, număr de telefon, adresă postală
• Date Tehnice: adresă IP, tip de browser, fus orar, sistem de operare
• Date de Utilizare: informații despre cum folosiți site-ul nostru și serviciile noastre
• Date de Marketing: preferințele dumneavoastră pentru primirea de materiale de marketing
• Date de Afaceri: domeniul de activitate, oraș, buget estimat (dacă completați formularul de contact)

4. Cum Colectăm Datele

Colectăm date personale prin următoarele metode:

• Interacțiuni directe: completarea formularelor de contact, apeluri telefonice, email-uri
• Tehnologii automate: cookies, server logs, Google Analytics
• Terțe părți: parteneri de publicitate (Google Ads, Facebook Ads)

5. Cum Folosim Datele

Folosim datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

• Pentru a vă oferi serviciile solicitate (web design, SEO, marketing digital)
• Pentru a răspunde solicitărilor și întrebărilor dumneavoastră
• Pentru a îmbunătăți site-ul și serviciile noastre
• Pentru a vă trimite comunicări de marketing (doar cu consimțământul dumneavoastră)
• Pentru a respecta obligațiile legale și fiscale
• Pentru a proteja drepturile noastre legale

6. Baza Legală pentru Prelucrarea Datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământ: pentru marketing și comunicări promoționale
• Contract: pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și protejarea intereselor noastre
• Obligații legale: pentru respectarea cerințelor fiscale și legale

7. Partajarea Datelor

Putem partaja datele dumneavoastră cu:

• Furnizori de servicii: hosting, email marketing, analytics (Google Analytics, Google Ads)
• Autorități: când suntem obligați legal să facem acest lucru
• Consilieri profesioniști: avocați, contabili, auditori

Nu vindem și nu vom vinde niciodată datele dumneavoastră personale către terțe părți.

8. Securitatea Datelor

Am implementat măsuri de securitate adecvate pentru a preveni pierderea, utilizarea necorespunzătoare sau modificarea neautorizată a datelor dumneavoastră personale. Acestea includ:

• Criptare SSL/TLS pentru toate comunicările
• Backup-uri regulate și securizate
• Acces limitat la datele personale (doar angajații autorizați)
• Protocoale stricte de securitate IT

9. Perioada de Stocare

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru respectarea cerințelor legale, contabile sau de raportare:

• Date de contact (formulare): 3 ani de la ultima interacțiune
• Date contractuale: 5 ani (conform legislației fiscale)
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului

10. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: puteți solicita copii ale datelor dumneavoastră personale
• Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră
• Dreptul la restricționare: puteți solicita restricționarea prelucrării datelor
• Dreptul la portabilitate: puteți solicita transferul datelor către alt operator
• Dreptul la opoziție: vă puteți opune prelucrării datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul de a retrage consimțământul: pentru prelucrările bazate pe consimțământ

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la contact@siteagency.ro. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

11. Cookies

Site-ul nostru folosește cookies pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră. Pentru mai multe informații, consultați Politica de Cookies.

12. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu o dată actualizată.

13. Plângeri

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

14. Contact

Pentru orice întrebări legate de această politică de confidențialitate sau despre modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați: